2629- Regata Fer Linho

 Respostas às 10 Principais Dúvidas

1- Como posso confiar na qualidade dos produtos? 
- Nossos produtos passam por diversos e minunciosos controles de qualidade, garantindo a satisfação completa dos nossos clientes e o cuidado em cada processo.

2- Como posso rastrear meu pedido? 

- Informações de rastreamento são fornecidas assim que seu pedido é enviado, Se necessário ajuda, entre em contato conosco através do numero do sac, disponível em nossa plataforma.

*NÃO* passe seus dados ou, efetue pagamento em plataforma que não seja a oficial dos correios.

3- Os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação? 

- Sim, todos os produtos vêm com garantia contra defeitos. Pode ficar tranquila, para sua satisfação. Se for necessário realizar uma troca, entre em contato com os canais disponíveis na abba de nosso site.
 

4- Como escolher o tamanho certo para mim? 

- Disponibilizamos as medidas na descrição de todos os produtos, mas caso ainda tenha dúvida entre em contato conosco através do atendimento que disponibilizamos no instagram ou aba do site.
 

5- É seguro inserir meus dados no site? 

- Utilizamos criptografia avançada para proteger todas as suas informações pessoais e de pagamento, então fique tranquila pois seus dados estão protegidos a 7 chaves.
 

6- Quais são as opções de pagamento? 

- Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PIX, proporcionando flexibilidade em sua compra.
 

7- Qual é o custo de envio?

 - O custo de envio é calculado com base no seu CEP, garantindo transparência total no processo de compra. Ao realizar seu pedido, o cálculo do frete é disponibilizado na própria página do produto.
 

8- Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização? 

- Entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente para verificar a possibilidade de alterações ou cancelamento. Os canais de suporte estão disponíveis no rodapé do site.
 

9- Qual é o prazo de entrega? 
- O prazo varia conforme a localização. Consulte mais informações no momento da compra, lembrando que buscamos entregar o seu pedido o mais rápido possível!
 

10- O que fazer se meu produto chegar danificado? 

- Informe-nos imediatamente para que possamos providenciar as devidas soluções, entre em contato através dos canais disponíveis em nossa aba  de trocas e devoluções, assim como suporte no email e suporte.

Cuidados e Conservação
 

Para assegurar a longevidade e a beleza dos seus produtos, assim como peças maravilhosas, recomendamos seguir nossas dicas de cuidado:

Lavagem: Prefira a lavagem manual ou no ciclo delicado da máquina, utilizando água fria e sabão neutro.

Secagem: Recomenda-se o uso de ferro a vapor.
Evite a exposição direta ao sol. Seque à sombra e em local arejado para manter as cores vibrantes por mais tempo.

Armazenamento: Guarde suas peças em locais secos e ventilados. Para peças de roupa, utilize cabides ou dobre cuidadosamente para evitar marcas permanentes.

Produtos químicos: Evite o contato direto com substâncias como alvejantes, álcool e perfumes, que podem danificar o tecido ou alterar a cor dos produtos.
Troca: Nossas condições de troca estão no canto superior da tela, basta entrar em contato conosco